• 怎样因应中国人的特性来管理
• zt.wineast.com 发布时间：2006-2-10 12:07:03
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• 一、中国人对管理的态度 　　态度之一：你不能管我。 　　地方认为政府管得太多；基层认为中层管得太多；中层又认为高层管得太多。可见，基本的观念就是："拜托了，少管一点"，你不能管他。你管他，他会气死你。 　　态度之二：你不能不理我 　　你不理我，我就没有面子。你为什么不理我？你应该理我才对。 二、中国人充分的自主精神 　　中国人过分自作主张--马马让小孩子去买万金油，小孩子却买了绿油精。妈妈说："我不是让你买万金油吗？"小孩子回答说："万金油已经不流行了，人家都在买绿油精。"他会自己做主张。 　　在管理上，要让员工感到：计划我有份，考核我有份，执行我有份。从计划、执行到考核，都有我的份。 　　中国人善于参与，不参与就没有面子。因此，我们要把这种自主精神利用在管理上。即：成功带给我快乐，失败会使我难过。这样，就会变为一个整体感：荣辱与共。 　　按照中国的民族性，参与管理的意愿相当好，可是做法不太一样。中国人很想参与，但是又不敢参与，这点要突破，要让他们很自然的参与。要让所有员工都感受到：老板很重视他，公司的事情都会让他参与，他就是一种荣辱与共的感觉。 　　中国是一个相当感性的民族，除了理性以外，还要充分重视他感性的部分。 三、安人之道 　　管理的目的，就是一个"安"字。 　　有人认为："利润很重要。"管理是要追求利润，这在中国人是不必多讲的。我们唯一的利润，要考虑会不会使我们安，这才重要。有的利润会使我们安，有的利润会使我们不安，使人不安的钱，我们不要赚，要赚使我们安的的利润，这是我们讲"安"的真正目的。 　　孔子说："修己以安人"。一个人先把自己管好，然后使跟你在一起的人都感到很安，你的管理就上轨道了。建议管理不要太严，太严部属不安；也不要太松，太松你自己不安。 　　如何在使大家都安的程度里找到一种恰当的方法呢？ 　　孔子说："安无群"--如果安的话，就不会内乱和内斗； 　　老子说："人，很渴望得到安定"偏偏人又得不到安定； 　　荀子说："人，最贵的就是生，人最乐的就是安，只有安才乐"； 　　所以，管理的最终目的就是安人，这是中国式管理最大的特色。 　　国家的经济发展，有经济的层面，也有非经济的层面。经济导参见容易控制，而非经济层面却非常复条杂，如社会制度、社会风气和文化等。 　　经过过份发展，其他方面如果跟不上，就会发生不安，整体改变才能安。只是某一部分发展过快，反而会不安。社会上暴力、抢动、欺诈、倒帐、仿冒、滥制，都会不安并影响到经济发展。 　　所谓安，就是全面的提高品质。 四、企业经营的目标 　　衡量一个人肯干与否的标准，包括四个层面：（1）能干（2）肯干（3）忠诚（4）持久 　　不安有五种情况，就要用五种方法，使其不安变为安。 1、不会做的时候。技能不足、技术不佳、过程不明了、标准不确定。方法是教他。 2、会做而不做时，待遇低、工作多、同仁相处不愉快，方法是知他。 3、会做、肯做而不敢做时。怕做错了骂他。方法是原谅他。 4、会做、肯做、敢做而不多做时，怕越过自己的份内，方法是信他。 5、做错了事时，怕背后对他不利，方法是用他。 　　安，叫做大家好。员工好，股东好，顾客好，社会大众也好，这就是大家好，大家好，就是真正的安。安包括的范围相当广，也是我们做一切决定的标准，归纳起来就是企业的安人之道。因此要做到以下八点： （1）适当的关怀； （2）真诚的服务； （3）合理的待遇； （4）安定的保障； （5）适当地工作； （6）相当的尊重； （7）合适的升迁； 安定的总结就是"爱人如己"。 1、要消除人我之间，不要说"我"，和说"我"，要说"我们"。 2、不要在自私的功利上做打算。一个人越会算，最后就变成越不会算。人们常说："人不自私，天诛地灭"，但是还应该再加上句话："人一自私，也天诛地灭"。 　　公司要使员工：身体健康、内心愉快、生活有保障、工作有能力，这样，管理才会上轨道。要让每一个工作成员，跟着公司的发展而发展，否则就会断层，结果还是公司倒霉。所以要顾及到员工身心两方面的发展，这样就会使员工和公司结成一体，变成一家人。

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