被银行起诉的21人，分别来自安徽和内蒙两省的农村，于2004年从首都经济贸易大学和北京第二外国语大学毕业后，便下落不明。他们在校的2002年至2003年，都与银行签约并得到助学贷款，贷款本息共21万余元。当时在合同中约定，21人在校学习期间无须承担利息，毕业后再开始支付贷款利息。

法院受理此案后，立即开始寻找21人的下落。承办法官向21人分别寄送了司法专邮，并与21人原就读的大学取得联系，查询他们的毕业去向。此后，部分欠款毕业生主动联系法官。在法官向毕业生讲述拖欠贷款的法律后果后，毕业生均表示愿意与银行协商解决。

此后，银行告知法院，大部分被告已与其取得了联系，并就还款事宜达成一致意见，同时申请撤诉。法官也认为银行的撤诉申请符合法律规定，裁定准许撤诉。