鲁振旺也表示，“像当当网这样的大型综合电商企业，不会为了小小的销售利益，而铤而走险卖假货，从而损害辛辛苦苦积攒了12年的商誉，这笔账谁都会算的”。

但是，电商行业中存在真正意义上的假货，并非空穴来风。

鲁振旺表示，通过多年的跟踪分析可以发现，电商行业的假货问题很严重。重灾区是奢侈品和化妆品两类商品，同时，普通服装和手表类产品也有一定量的假货存在。

之所以集中在奢侈品、化妆品品类中出现假货，鲁振旺认为，前述两类产品的货值一般较高，而这类商品又具有硬通货属性，终端销售价格变动不大，同时，普通消费者对于这类商品缺乏辨识能力。

此外，本报记者采访获悉，从网上细分销售渠道上看，专业的化妆品和奢侈品电商网站的假货销售最为严重，此外，由于缺乏监管，平台式的电商的假货也比较多。近1-2年，B2C网站的假货，也有或多或少的出现。

鲁振旺进一步解释称，“奢侈品和化妆品两块假货多的原因是，国内产业链状况已经很完整，很多奢侈品、化妆品是在国内生产的，由此，也伴生出现了正品类产品的高仿产品。此外，奢侈品和化妆品电商网站的运营成本很高，但又要做到低价销售，不采用真假货掺杂卖的方式，企业利润太低。”

上述当当网内部采销人士承认，业内确实也存在卖假货的状况，但是，当当网为了商誉肯定是不敢卖的。鲁振旺称，“据我所知，就连目前比较知名的几家奢侈品和化妆品网站也有假货在卖，但是，没有监管部门的查处证据，我自己不好确指是哪几家”。

监管漏洞

鲁振旺表示，从线下看到线上，出现假货的情况都应该是一致的。从过去的案例来看，假货能流进电商企业，很大部分上是采购人员和供应商共同做局的结果。

而一位电商业内人士则表示，出现假货的问题，企业本身或多或少有不可推卸的责任。“我相信大型电商企业不会选择个人企业和皮包公司，但是，大部分情况下，出现这类问题都是因为管理不严造成的。”

事实上，众多大型综合电商企业，并不希望因为所谓的“假货”而坏了品牌。

苏宁易购执行副总裁李斌称，苏宁易购为了防止假货流入，采用了三道把控程序。第一道是对供应商的资质进行审查；第二道是供应商的商品必须进苏宁易购的库房，在进库房的时候，可以对商品进行二次核查；第三道是法务环节的审查和管理。

天猫商城相关负责人表示，天猫商城为了杜绝假货问题，一般采取和品牌厂商合作模式，而在天猫平台上开设的专卖店，必须获得品牌厂商的授权。为了打击假货现象，天猫联合上千家厂商对假货进行查处，一经发现，将对专卖店进行清退。

前述电商业内人士称，很多电商企业无力自建物流和仓储，利用第三方和供应商的仓储设施。这导致除了采购环节，仓储环节管理失当，也或是假货流入电商渠道的原因。

业内诸多人士认为，电商行业缺乏有效的立法和程序化的监管。鲁振旺称，“线下企业，监管部门可以去门店抽查，线上企业监管部门只能去仓库查，而去仓库抽查，并不具有现实操作性。因此，只要监管层找不到一条切实可行的监管方法，那么，假货就会继续存在。”